来源:广州市鑫友自动化智能科技股份有限公司 时间:2024-05-18 04:41:35 [举报]
成果展示
·挖掘不同角色的痛点需求
针对复杂的流水线体系,一个产品涉及到操作者角色可能有很多,他们站在不同的岗位职责,权限、操作流程、关注都有所不同。我们在可用性测试阶段,根据不同角色设定了相应了的任务脚本,观察他们在操作过程中的目标执行流畅度、遇到的问题,适时的插入提问,挖掘他们的使用痛点和需求。
在访谈结束后我们绘制出“用户体验地图”,直观地表达出不同角色在设备操作过程中的体验,剖析出需要加以优化的环节。
鑫友原始的界面和交互设计皆来自于机械工程师根据程序逻辑堆叠排版而成,看上去就像一堆杂乱不堪的线路板,让人对使用它充满困惑。
这样一个需要长时间培训才能操作的系统不仅容易在实际生产中容易出现误操作,也影响了生产效率。我们需要为这套系统重新梳理信息架构、建立设计规范。
我们从对不同用户的卡片分类测试中,整理出符合用户操作习惯的信息架构;为了更好的设计出符合使用者人群期望的界面,我们还做了情绪板测试,提炼用户对界面的操作方式、界面布局、颜色等的预期。
体验决定效率
也许很少有人会想到,让生产线的操作屏拥有一套高大上的操作界面。但现实是,国际上厂商开始投入更多精力在这些细节,不断优化提高设备的操作体验,讲究效率和美观的操作界面让生产者的工作效率大大上升。
随着需求的增加和审美的提高,鑫友充分认识到在传统制造业,率先做出改变,做出其他竞争对手的产品体验,才能为企业带来更大的获益。
而我们伊飒尔在工业制造业有着丰富的用户研究案例,出色的研究员团队和到的研究方法理论,可以为鑫友公司挖掘出更多的设备使用习惯问题和痛点需求。针对用户研究结论,从交互设计到视觉设计,重塑整套操作系统,让系统更好用、更安全、更。
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