关键词 |
南宁鑫友自动包装机,长春,烟台,昆明 |
面向地区 |
全国 |
包装类型 |
袋 |
物料类型 |
液体 |
包装材料 |
复合材料 |
电压 |
380v |
功率 |
3500w |
功能 |
包装容器成型 |
加工定制 |
是 |
适用对象 |
液状调味品 |
适用行业 |
食品 |
自动化程度 |
全自动 |
为了让产品真正符合客户需求，客户成为回头客，鑫友还成立了客户利益保障部。
公司给这个部门的定位是监督和评估，产品除了需要得到客户验收合格以外，还要获得客户利益保障部的认可，否则这个部门可以代替客户投诉你。
这个部门除几位专职人员以外，还有几十技术人员作为兼职人员。
技术人员平时没有机会接触客户，很难真正的了解客户需求，参与客户利益保障工作后，可以更近距离接触客户，真正了解客户需求。
专注而更
鑫友成立20多年一直深耕，不仅懂得客户的技术需求，也懂得客户的痛点。
创始人吴立平说：我们是中国的傻瓜，带着工程师，像德国人一样，每个小组织只做一个小产品，做成行业，来体现我们的匠心。
正因为专注，才能在浮躁的环境下气定神闲，拒绝短平快项目，一年只增长10-20%，点滴积累。
4. 鑫友的创新三原则
（1）有信心做成中国行业的事才去做。
（2）有信心能让同行尊重的事才去做。
（3）别人做不了的，做不好的事情才去做。
鑫友设立了只奖不罚的创新机制，鼓励员工创新。
这样一个需要长时间培训才能操作的系统不仅容易在实际生产中容易出现误操作，也影响了生产效率。我们需要为这套系统重新梳理信息架构、建立设计规范。
我们从对不同用户的卡片分类测试中，整理出符合用户操作习惯的信息架构；为了更好的设计出符合使用者人群期望的界面，我们还做了情绪板测试，提炼用户对界面的操作方式、界面布局、颜色等的预期。
这些前期的调研都是为了让每一个细节的设计都有所依据，让真正的使用者尽可能少的遇到障碍，有一个自然、流畅的操作体验。
鑫友青少年心理平台
